Tužba za raskid ugovora. Obrazac: Zahtjev (tužba) za raskid ugovora o kupoprodaji stana - besplatno preuzmite predložak (uzorak) teksta

U većini slučajeva pružanje usluga provodi se na temelju odgovarajućeg ugovora, a za raskid morat ćete sastaviti izjavu određenog uzorka. O tome kako to učiniti ispravno i koje su pravne posljedice ovog koraka - upravo sada.

Usluge se mogu pružati uz naknadu ili besplatno. U ovom slučaju, korisnik usluge može koristiti:

U komercijalne svrhe, a onda govorimo o dvije strane koje su ugovorne strane koje su sklopile odgovarajući ugovor.
Za osobnu upotrebu je najčešći primjer u slučaju privatnih građana. Na primjer, pružanje komunikacijskih usluga (internet, telefonija, kabelska televizija), usluge obuke (za dobivanje vozačke dozvole), usluge dorade i mnoge druge.

Ova klasifikacija ima svoje značenje sa stajališta zakonske regulative. Ako se građanin ponaša jednostavno kao potrošač, može se pozvati na odgovarajući zakon „O zaštiti prava potrošača“. A ako govorimo samo o komercijalnoj, obostrano korisnoj interakciji za profit (na primjer, usluga dostave tereta za tvrtku), prema tome, morate se osloniti na širi raspon zakona - prije svega, na Građanski zakonik.

Uzorak i primjeri 2019

U zakonodavstvu ne postoji jedinstveni obrazac takvog dokumenta, stoga svaka strana ugovora o uslugama nakon njegovog raskida ima pravo sastaviti izjavu prema vlastitom, proizvoljnom uzorku. U praksi gotovo sve tvrtke nude jednostavno ispunjavanje gotovog obrasca, ali potrošač može sastaviti tekst po vlastitom nahođenju - na primjer, u slučajevima kada treba odražavati određene (dodatne) zahtjeve za tvrtku.

U većini slučajeva, tekst bi trebao odražavati sljedeće informacije:

Kao i obično, dokument počinje "zaglavljem", gdje je napisano puno ime tvrtke (točno onako kako je navedeno u ugovoru koji bi trebao biti raskinut), adresa i kontakt podaci. Po potrebi navesti puno ime i prezime i radno mjesto odgovorne osobe s kojom je dokument izravno potpisan.
Zatim se u "zaglavlje" upisuje puno prezime, ime, patronim, podaci o putovnici i kontakti (pošta, telefon, e-pošta - izborno).
Naslov dokumenta, kao i uvijek, ispisan je u sredini. Možete to nazvati i riječju "izjava" i riječju "obavijest", što znači da obavještavate tvrtku o svojim namjerama da prekinete suradnju.
Zatim se opisuju okolnosti koje su motivirale raskid korištenja ugovora. Potrošač nije dužan navesti poseban razlog – tj. svaki građanin ima pravo ignorirati ovu točku i prijeći ravno na dio peticije.
Zatim morate navesti zahtjev za prijavu – tj. raskid sporazuma. Ovdje se možete pozvati na određeni članak Građanskog zakonika, zakon "O zaštiti prava potrošača" i druge zakone, ako je potrebno.
Obavezno je opisati sve pojedinosti ugovora koji se raskida (naziv, broj i datum izrade).

Općenito, ogledni zahtjev kojim potrošač traži raskid ugovora o uslugama izgleda ovako.

Konkretni primjeri takvih dokumenata razmatraju se u nastavku. Ovisno o situaciji, građanin može sam ispraviti tekst, na primjer, navodeći različite razloge za prekid suradnje:

osobna želja;
životne okolnosti (preseljenje, financijske poteškoće);
pružene usluge loše kvalitete;
sustavna kršenja od strane dobavljača i drugih.

Usluge obuke

Tekst može sadržavati i dodatne zahtjeve koji su izravno povezani s prvobitno sklopljenim ugovorom. Na primjer, ako je trebalo platiti akontaciju i vratiti je u slučaju odbijanja korištenja usluga, potrošač može dobiti natrag cijeli iznos (ili dio umanjen za kaznu).

Komunikacijske usluge

Također bi bilo ispravno da je podnositelj zahtjeva izravno naznačio način povratne informacije koji bi mu najviše odgovarao. Na primjer, pošaljite pismo s odgovorom e-poštom i umnožite poruku na običnu poštansku adresu. U isto vrijeme, uvijek je bolje zatražiti od tvrtke da pruži „papirnati” odgovor, jer ćete u slučaju kontroverznih situacija imati dokument pri ruci. I može se koristiti kao dokaz u postupcima, pa tako i na sudu.

Konkretan način prijenosa odgovora tvrtke može se odrediti samo u skladu s ugovorom. Na primjer, ako je u ugovoru izravno navedeno da će se sve obavijesti prenositi isključivo u papirnatom obliku, onda je to ono od čega trebate krenuti.

Kako dostaviti prijavu

Postoji nekoliko načina prijenosa ovog dokumenta. Štoviše, tekst sporazuma ne može izravno regulirati ovo pitanje i na neki način ograničiti prava građana. Na primjer, ako je ugovor prvotno odredio da se dokument može dostaviti samo osobno, to je kršenje građanskog prava. Zapravo, možete ga prenijeti preko svog zastupnika, tako da je zakon taj koji ima nadmoć.

Uz osobnu dostavu prijave utvrđenog obrasca, u kojoj je podnositelj zahtjeva izrazio svoj zahtjev, ista se može prenijeti na sljedeće načine:

Uz pomoć zastupnika koji djeluje na temelju punomoći. Dokument mora biti ovjeren kod javnog bilježnika i u pravilu vrijedi godinu dana. Zastupnik nosi sa sobom original ove punomoći i svoju putovnicu.
Preko maila. Bolje je poslati preporučeno pismo tako da se na vaš dom pošalje obavijest da je dostavljeno primatelju (ovo je dodatni dokaz u slučaju kontroverznih situacija). Obavijest uključuje datum i ime osobe koja ju prima.

Postoje još 2 opcije za slanje prijave, a možete ih koristiti bez napuštanja doma. Međutim, ove metode mogu se koristiti samo u slučajevima kada ugovor predviđa takvu mogućnost:

Putem e-pošte na službenu e-mail adresu tvrtke.
Putem osobnog računa - mnogi operateri interneta i kabelske televizije pružaju ovu mogućnost, jer to štedi puno vremena i drugih resursa.

Stoga, prilikom slanja obavijesti putem e-pošte, potrošač mora biti spreman na činjenicu da će mu biti zakonski odbijeno prihvatiti dokument za rad samo na temelju toga što ovaj oblik interakcije nije osiguran. Dakle, u svakom slučaju, podnositelj zahtjeva ima pravo zahtjev dostaviti osobno, kao i poštom ili putem svog zastupnika po punomoćniku.

Ako sam podnositelj zahtjeva podnese uzorak zahtjeva za raskid, tada uz njega morate uzeti putovnicu i ugovor o usluzi (original).

Primljena obavijest: što dalje?

Ugovorne strane djeluju kao kupac i izvođač, a svaka od njih ima ne samo prava, već i obveze. Općenito, oni međusobno djeluju u skladu sa svojim dogovorom. Međutim, zakonodavstvo (članak 782. Građanskog zakonika) dopušta jednostrani raskid ugovora od strane obje strane. U ovom slučaju, obvezni uvjet je naknada za sve gubitke koji su nastali u vezi s takvom odlukom.

U pravnom smislu nema jasnog stava o raskidu ugovora. S jedne strane, Prezidij Vrhovnog arbitražnog suda Rusije objasnio je (07.09.2010.) da je trenutak raskida primitak odgovarajuće obavijesti kada je tvrtka saznala za potrošačevu namjeru (ili je barem trebala znati). S druge strane, sam ugovor u većini slučajeva predviđa poseban postupak za raskid.

Međutim, nadmoć je zakonodavstvo – u ovom slučaju Građanski zakonik. Stoga je u općem slučaju dovoljno jednostavno poslati izjavu bilo kojeg uzorka u kojoj se izražava namjera raskida relevantnog ugovora o pružanju usluga, a zatim zadržati obavijest o primitku pisma od strane druge strane.

Formiranje zahtjeva za raskid ugovora o uslugama događa se u slučajevima kada jedna od strana u odnosu, zbog nekih okolnosti, želi raskinuti prethodno postignuti dogovor.

DATOTEKE

Iz kojih razloga se to najčešće događa?

Ugovori o uslugama mogu se sklopiti za sve usluge koje se pružaju fizičkim i pravnim osobama. To može biti:

financijski;
savjetovanje;
kućanstvo;
informativni;
obrazovne usluge itd.

Treba napomenuti da su svi ugovori, bez obzira na njihov sadržaj, vrsta preliminarnih, čije izvršenje mora biti potvrđeno prisutnošću određenih papira.

VAŽNO! U razdoblju prije stvarne provedbe ugovora, svaka od strana ima puno pravo odbiti ga.

Prekid ugovornih odnosa može se objasniti nizom razloga. Najčešći:

neuspjeh jedne od stranaka da ispuni svoje obveze;
kršenje rokova za ispunjenje uvjeta ugovora;
kašnjenja u plaćanju itd.

Ugovor se može raskinuti čak i samim time što više ne postoji potreba za pružanjem usluge za koju je sastavljen (pod uvjetom, naravno, da ta usluga nije pružena u trenutku pisanja zahtjeva).

Ako je pružatelj usluga do trenutka primitka zahtjeva za raskid ugovora imao bilo kakve troškove temeljem istog, korisnik ih mora u cijelosti nadoknaditi (ali samo ako pružatelj usluga dostavi potrebne popratne dokumente - čekove, račune itd. .).

Na što se pozvati prilikom raskida ugovora

Zakon daje korisniku pravo da odbije usluge prema ugovoru. U ovom slučaju nema potrebe ići na sud - to je naznačeno stavkom 1. članka 782., dijelom 2. Građanskog zakona Ruske Federacije od 26. siječnja 1996. br. 14-FZ.

Građanin koji je potrošač usluga i koristi ih za osobne potrebe (nevezane uz komercijalne aktivnosti) ima priliku u svom zahtjevu za raskid ugovora pozvati se na članak 32. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti potrošača Prava” od 02.07.1992. br. 2300-1.

Treba napomenuti da ponekad izvođač zahtijeva da pokaže dokumente koji ukazuju na valjan razlog za raskid ugovornog odnosa. Takav zahtjev je nezakonit, jer kupac može odbiti ugovor i bez navođenja razloga.

Ali ako do raskida dođe zbog krivnje izvođača, kupac bi o tome trebao priložiti pisani dokaz uz prijavu (čekove za plaćanje usluga koje su loše ili uopće nisu obavljene itd.) - to može biti korisno u budućnosti ako slučaj ide na sud.

Značajke sastavljanja prijave

Sada ne postoji općeprimjenjivi, standardni obrazac za prijavu, tako da ga možete napisati u slobodnom obliku, na temelju vlastite vizije ovog dokumenta. Glavna stvar pri pripremi je osigurati da slijed njegovog sadržaja zadovoljava određene standarde za izradu poslovne dokumentacije.

Dokument treba grubo podijeliti u tri dijela:

početak - podaci o primatelju i podnositelju;
glavni dio je zahtjev za raskid prijave, kao i informacije o ugovoru i razlozima za njegov raskid;
zaključak - popis priloženih dokumenata i potpis.

Ne postoje posebni kriteriji za dizajn dokumenta, kao ni za njegov sadržaj, tj. Zahtjev se može napisati ručno ili otipkati na računalu. Za ispisani dokument prikladan je običan prazan papir bilo kojeg prikladnog formata (uglavnom se koriste A4 ili A5).

Preporuča se napisati molbu u dva istovjetna primjerka, od kojih jedan treba dati predstavniku organizacije koja pruža usluge prema ugovoru, drugi treba zadržati, prethodno osiguravši oznaku da je izvođač primio primjerak.

Uzorak zahtjeva za raskid ugovora o djelu

Na vrhu dokumenta (desno ili lijevo nije važno) trebate navesti:

položaj, puno ime i prezime voditelja, naziv i adresu izvođačkog društva prema ugovoru o djelu;
podaci o podnositelju zahtjeva: puno ime, adresa registracije i broj telefona, podaci o putovnici.

Zatim u sredinu obrasca upišite riječ “prijava” i stavite točku.

Glavni blok prijave sadrži sam zahtjev za raskid ugovornog odnosa. Ovdje morate navesti:

datum i broj sporazuma, stranke (sve se to upisuje u potpunosti u skladu s glavnim dokumentom);
razlog i datum prekida, kao i članke zakonodavstva Ruske Federacije koji opravdavaju te radnje i klauzule samog ugovora;
zahtjev za povrat akontacije (ako ju je kupac uplatio).

Po potrebi prijavu je moguće dopuniti i drugim podacima (ovisno o individualnim okolnostima).

Nakon napisane prijave

Nakon ispunjenja zahtjeva isti se mora prenijeti na drugu stranu u ugovornom odnosu. To možete učiniti na nekoliko načina:

prvi i najpouzdaniji je dati ga osobno, iz ruke u ruku pružatelju usluga;
pošaljite dokument običnom poštom preporučenom poštom sa povratnicom (s popisom privitaka) - ovaj put također jamči da će poruka stići do primatelja;
zahtjev podnosi preko zastupnika, ali samo ako ima valjanu, uredno ovjerenu punomoć podnositelja zahtjeva;
poslati zahtjev putem e-pošte, ali samo ako je takav postupak naveden u ugovoru;
ako postoji elektronički dokumentotok između stranaka, tada je dopušteno slanje zahtjeva putem osobnog računa korisnika ili putem Internet bankarstva (u situacijama kada je riječ o kreditnim institucijama i njihovim klijentima).

Tužba za raskid ugovora. Na temelju ugovora o fakturi sklopljenog između kupca i pojedinog poduzetnika, pojedini se poduzetnik obvezuje pružiti uslugu izrade proizvoda. Ispunjavajući uvjete fakture, kupac je doznačio sredstva na račun individualnog poduzetnika u odnosu na trošak robe. Međutim, usprkos činjenici da su kupčeve obveze po računu ispunjene u cijelosti, individualni poduzetnik je, kršeći standarde računa i važeće zakonske regulative, isporučio robu neodgovarajuće kvalitete. Kupac zahtijeva raskid ugovora o fakturi i povrat sredstava.

IP __________________________
___________________________________

Od: LLC "_______________________"
__________________________________

ZAHTJEV

Na temelju Ugovora o fakturi br. ___ i br. ___ od __________, u daljnjem tekstu Faktura, sklopljenog između doo "_____________________", u daljnjem tekstu Naručitelj, i Samostalnog poduzetnika _____________________, Samostalni poduzetnik ___________ se obvezuje pružiti uslugu izrade proizvoda Čipka prema Ugovoru br. ___: pletenica, širina __ mm, boja materijala - crna. Pečat (__). Pričvršćivanje: metalni prsten; plastični karabiner za telefon “________” u količini od ___ kom. i pletenica, širina __ mm, boja materijala - crna. Pečat (___). Pričvršćivanje: metalni prsten; plastični karabiner za telefon “_________” u količini od ___ kom. u ukupnom iznosu od __________ rubalja i prema ugovoru br. ___: pletenica, širina __ mm, boja materijala - crna. Pečat (___). Pričvršćivanje: metalni prsten; plastični karabiner za telefon “________” i pletenica, širina __ mm, boja materijala - crna. Pečat (___). Pričvršćivanje: metalni prsten; plastični karabiner za telefon “_________” u ukupnom iznosu od ________ rubalja.
Na temelju čl. 432 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor se sklapa slanjem ponude (ponuda za sklapanje sporazuma) od strane jedne od strana i njezinim prihvaćanjem (prihvaćanjem ponude) od strane druge strane, a na temelju čl. . 433 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada osoba koja je poslala ponudu primi njezino prihvaćanje.
Kad je u ponudi određen rok za prihvat, ugovor se smatra sklopljenim ako osoba koja je poslala ponudu primi prihvat u roku navedenom u ponudi.
Prema klauzuli 2. Računa, prihvaćanje ponude provodi se tako da Kupac istovremeno plaća cjelokupni iznos Računa u roku od 3 (tri) bankarska dana od datuma izdavanja Računa i znači potpuni i bezuvjetni pristanak Kupca s uvjete usluge navedene u Fakturici.
Sukladno točki 11. Računa, plaćanje ovog ugovora o fakturi potvrđuje činjenicu da su Kupac i Samostalni poduzetnik ___________________ stupili u ugovorni odnos.
Kupac je u cijelosti ispunio uvjete Ugovora.
U skladu s uvjetima fakture br. ____ i fakture br. _____, kupac je doznačio sredstva na račun pojedinog poduzetnika ________ u iznosu od ________ rubalja, odnosno __________ rubalja, na ime cijene robe.
Prema uvjetima navedenih Računa, Samostalni poduzetnik __________ ________ godine isporučio je naručene proizvode, što je potvrđeno računima od _________. br. ___ i br. ___.
Sukladno čl. 4 Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, prodavatelj je dužan prodati potrošaču proizvod koji zadovoljava zahtjeve kvalitete obveznih standarda, uvjete ugovora koji se obično prikazuju, kao i informacije o robi.
Međutim, unatoč činjenici da su obveze prema fakturi od strane LLC "___________________________" ispunjene u cijelosti, IP ______ je, kršeći pravila fakture i važećeg zakonodavstva, isporučio robu neodgovarajuće kvalitete.
Prilikom preuzimanja robe utvrđena su sljedeća odstupanja: nema vezica s logotipom “________” tj. manjak u veličini od ___ komada, kao i na vezicama s logom __________ i _______ boje ne odgovaraju pantonima navedenim u tehničkim specifikacijama. Na nekim vezicama riječ ________ nije jasno otisnuta, tj. s nejasnim rubovima, bijeli "obris" u riječi ________ otisnut je neravnomjerno.
Kao rezultat isporuke proizvoda neodgovarajuće kvalitete na temelju otpremnice broj ___ od __________. Kupac je preuzeo robu: pleter, širina __ mm, boja materijala - crna. Pečat (___). Pričvršćivanje: metalni prsten; plastični karabiner za telefon “____________” u količini od ___ kom.
Sukladno čl. 29 Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, prilikom otkrivanja nedostataka u obavljenom poslu (pruženoj usluzi), potrošač ima pravo, po svom izboru, zahtijevati:
besplatno otklanjanje nedostataka u obavljenom poslu (obavljenoj usluzi);
odgovarajuće smanjenje cijene obavljenog posla (pružene usluge);
besplatna izrada druge stvari od homogenog materijala iste kakvoće ili ponovni rad. U tom slučaju potrošač je dužan vratiti predmet koji mu je prethodno ustupio izvođač;
naknadu troškova koje je sam ili od strane trećih osoba imao radi otklanjanja nedostataka u obavljenom poslu (pruženoj usluzi).
Udovoljenje zahtjevima potrošača za besplatnim otklanjanjem nedostataka, za izradu druge stvari ili za ponovljeno obavljanje posla (pružanje usluge) ne oslobađa izvođača od odgovornosti u vidu penala za kršenje roka izvršenja. djelo (pružanje usluge).
Potrošač ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o izvršenju posla (pružanju usluge) i zahtijevati potpunu naknadu štete ako se u roku utvrđenom ugovorom ne uklone nedostaci obavljenog posla (pružene usluge). eliminira izvođač. Potrošač također ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o izvršenju posla (pružanja usluge) ako utvrdi bitne nedostatke u obavljenom poslu (pruženoj usluzi) ili druga bitna odstupanja od uvjeta iz ugovora.
Potrošač također ima pravo zahtijevati potpunu naknadu štete koju je prouzročio u vezi s nedostacima u obavljenom poslu (pruženoj usluzi). Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim kako bi se zadovoljili relevantni zahtjevi potrošača.
Osim toga, na temelju čl. 450 Građanskog zakonika Ruske Federacije, izmjena i raskid ugovora mogući su sporazumom stranaka, osim ako nije drugačije određeno ovim Zakonom, drugim zakonima ili ugovorom.
Na zahtjev jedne od strana ugovor se može promijeniti ili raskinuti sudskom odlukom samo:
1) u slučaju bitne povrede ugovora od strane druge strane;
2) u drugim slučajevima predviđenim ovim zakonikom, drugim zakonima ili ugovorom.
Bitnom se povredom ugovora od strane jedne od stranaka smatra takva šteta za drugu stranu da je bitno uskraćena za ono na što je prilikom sklapanja ugovora imala pravo računati.
Dakle, postoji bitna povreda ugovora, jer su proizvodi isporučeni neodgovarajuće kvalitete i Kupac ih nije u mogućnosti koristiti za njihovu namjenu.
Prema čl. 31 Saveznog zakona „O zaštiti prava potrošača“, zahtjevi potrošača za smanjenje cijene obavljenog posla (pružene usluge), za naknadu troškova za otklanjanje nedostataka u obavljenom poslu (pruženoj usluzi) sami ili treći strane, kao i za povrat novca plaćenog za rad (uslugu) novčani iznos i naknadu za gubitke nastale u vezi s odbijanjem ispunjenja ugovora, predviđeno stavkom 1. članka 28. i stavcima 1. i 4. članka 29. ovog zakona, podliježu ispunjenju u roku od deset dana od dana podnošenja odgovarajućeg zahtjeva.
Dakle, kao rezultat neuspjeha pojedinačnog poduzetnika ___________ da pravilno ispuni svoje obveze u skladu s normama važećeg zakonodavstva, LLC "_____________" ima pravo zahtijevati raskid ugovora i plaćanje nastalih troškova.

Na temelju navedenog, -

1. Raskinuti Ugovor o fakturi br. ___ od ___________, sklopljen između doo “Višeprofilno poduzeće “_________” i pojedinog poduzetnika _____________________.
2. Raskinuti Ugovor o fakturi br. ___ od ___________, sklopljen između doo “Višeprofilno poduzeće “________” i pojedinog poduzetnika __________________.
3. Vratite sredstva LLC “Višeprofilna tvrtka “_______” u iznosu od __________ rubalja u cijelosti.

U slučaju odbijanja ispunjenja uvjeta, doo “Multidisciplinarna tvrtka “_______” će biti prisiljena podnijeti tužbu sudu za zaštitu svojih prava i legitimnih interesa, a osim naknade nastalih troškova, zahtijevat će povrat troškova postupka. (penali, troškovi odvjetnika i naknade moralne štete), što će za Vas predstavljati dodatne troškove.

Molimo Vas da odgovor na prigovor pošaljete na adresu: ______________________________ u roku od 5 dana.

OOO "_______________________"

" ____ " ______________ godine

Uzorak zahtjeva za raskid ugovora. Podnošenje zahtjeva koji sadrži uvjete pod kojima se ugovor mora promijeniti ili raskinuti je obavezan uvjet. Bez provedbe pretkaznenog postupka za rješavanje spora, sud neće primiti tužbeni zahtjev u svoj postupak, a sud će zahtjev koji je pogrešno prihvaćen u postupku ostaviti bez razmatranja.

Budući da sporazumni raskid ugovora podliježe istim uvjetima kao i sam ugovor, usmena izjava o raskidu ugovora ubuduće neće biti dovoljna, čak ni ako je sam ugovor usmeno sklopljen. Tekst tužbe može se sastaviti u bilo kojem obliku. No, nužno je već u ovoj fazi rješavanja spornih odnosa jasno definirati zahtjeve koji se postavljaju pred tuženika i razloge tih zahtjeva. Sadržaj tužbe mora biti u skladu sa sljedećim.

U tekstu tužbe naveden je rok za ispunjenje zahtjeva podnositelja zahtjeva. Čini se da bi to razdoblje trebalo biti razumno, odnosno da bi druga strana trebala imati vremena za upoznavanje s tekstom, prikupljanje potrebne dokumentacije, mogućnost konzultacije s kvalificiranim odvjetnikom i izvješće o donesenoj odluci. Zakonsko ograničenje je 30 dana, unutar tih ograničenja vrijedi odrediti razumno razdoblje.

Tužba se dostavlja tuženiku na bilo koji raspoloživi način, a najjednostavnije je da tuženik stavi svoj potpis i datum na drugi primjerak tužbe. Ako tuženik odbije primiti zahtjev, možete pokušati pozvati dva svjedoka koji će tu činjenicu potvrditi svojim potpisom. Zahtjev možete poslati poštom; u ovom slučaju za potvrdu dostave koristite preporučenu pošiljku s poštanskom potvrdom o primitku, napravite popis sadržaja u omotnici.

Tužbeni zahtjev i dokumenti koji potvrđuju njegovu dostavu bit će prilog tužbenom zahtjevu. Upoznavanje s osnovnim pravilima za sastavljanje tužbe pomoći će vam da pravilno pripremite bilo koju prijavu sudu.

Kome: _________________________
(puno ime i prezime okrivljenika, adresa)
Od: ___________________________
(ime i prezime tužitelja, adresa)

ZAHTJEV

o raskidu ugovora

“___”_________ ____ između nas je sklopljen ugovor _________ (navesti o čemu se radi), pod čijim odredbama ________ (navesti glavne uvjete ugovora).

Zbog bitne povrede uvjeta (promjene okolnosti) ugovora _________ (navesti o kakvoj se povredi uvjeta ili promjeni okolnosti od kojih su strane polazile pri njegovom sklapanju) daljnje izvršenje ugovora nije moguće.

Nažalost, nekvalitetno pružanje usluga prema ugovoru ili njihovo neispunjenje danas je česta pojava. A podnošenje pisanog zahtjeva prije suđenja bit će jedan od načina zaštite vaših prava i interesa kao potrošača. Reći ćemo vam kako pravilno podnijeti zahtjev prema ugovoru o pružanju usluga u našem članku.

Zahtjev prije suđenja prema ugovoru o pružanju usluga prvi je i glavni korak prema vraćanju nečijih prava i interesa u slučaju kršenja ugovornih obveza od strane druge strane ugovora. Rješavanje sporova prema ovom ugovoru bit će moguće ubuduće samo ako postoji žalbena korespondencija s drugom ugovornom stranom.

U kojim slučajevima se može podnijeti zahtjev prema ugovoru o uslugama?

Postupak sastavljanja ugovora o pružanju plaćenih usluga uređen je stavkom 1. čl. 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije, koji kaže da izvođač preuzima obvezu izvršiti određene radnje, a kupac je zauzvrat dužan platiti rezultate tih radnji. Ako jedna od ugovornih strana odbija ispuniti svoje obveze ili ih neispravno izvršava, druga ugovorna strana ima pravo zahtijevati otklanjanje povrede nakon prolaska kroz određeni postupak. Neispunjenje (nepravilno ispunjenje) obveza izvođača iz ugovora o pružanju usluga može se izraziti u sljedećim oblicima:

nepoštivanje uvjeta navedenih u ugovoru o pružanju usluge;
u slučaju da izvođač jednostrano odbije ispuniti ugovorne obveze i odbije nadoknaditi kupcu gubitke koje je pretrpio;
odbijanje plaćanja kazni i drugih kazni ako je izvođač prekršio uvjete pružanja usluga.

Slučajevi neispunjenja obveza od strane kupca u pravilu se izražavaju u kršenju uvjeta plaćanja izvršenih usluga.

Važno! Prema ruskom zakonodavstvu, nepravodobno pružanje usluga prema ugovoru ili njihova nekvalitetna izvedba smatra se neispravnim ispunjenjem obveza i temelj je za podnošenje zahtjeva prije suđenja.

Potraživanje prema ugovoru o uslugama: zahtjevi

Glavni cilj zahtjeva navedenih u tužbi prije suđenja je prisiliti drugu ugovornu stranu da ispuni obveze koje ona sadrži; međutim, svi specifični zahtjevi ovise o uvjetima ugovora i vrsti kršenja. Ako izvođač najčešće postavlja zahtjeve kupcu za plaćanje izvršenih usluga, tada potonji ima prilično širok popis osnova za podnošenje zahtjeva. Na primjer, kupac ima pravo postavljati zahtjeve:

o otklanjanju nedostataka uočenih nakon pružanja usluge, bez naknade;
za naknadu troškova koje je kupac imao pri otklanjanju utvrđenih nedostataka samostalno ili uz sudjelovanje trećih osoba;
o raskidu ugovora i daljnjoj naknadi troškova (na primjer, kupac turističkog aranžmana, ako za to postoje opravdani razlozi, ima pravo odbiti usluge uz zahtjev za povratom troškova turističkog aranžmana i ulaznica) );
smanjiti troškove pruženih usluga ako za to postoje opravdani razlozi;
o ponovljenom besplatnom pružanju usluga (ovi se zahtjevi u pravilu postavljaju u slučajevima kada je nemoguće otkloniti nedostatke utvrđene nakon pružanja usluge);
platiti gubitke, penale i druge sankcije koje su predviđene ugovorom o pružanju usluge.

Važno! Na temelju članka 332. Građanskog zakonika Ruske Federacije, naručitelj ima pravo zahtijevati od izvođača da plati kaznu čak iu slučaju potpunog ili djelomičnog plaćanja za pružene usluge. Na isti način, izvođač ima pravo zahtijevati od kupca plaćanje kazne ako je potonji prekršio uvjete plaćanja prema ugovoru.

Kako podnijeti zahtjev prema ugovoru o uslugama: glavne točke dokumenta

Rusko zakonodavstvo ne predviđa niti jedan oblik potraživanja prema ugovoru o uslugama, odnosno dokument se sastavlja u pisanom obliku u slobodnom obliku. No, valja uzeti u obzir da je tražbina po ugovoru o djelu najčešće predmetom sudskog spora, pa je pri njenom sastavljanju potrebno slijediti proceduru koja već postoji u praksi. Dakle, što treba sadržavati potraživanje prije suđenja prema ugovoru o uslugama:

Uvodni dio.

Sadrži potpune podatke o svim stranama u ugovoru (prezime, ime, patronim, mjesto prebivališta ako se radi o fizičkoj osobi ili lokaciju organizacije ako je pravna osoba). U samom naslovu potrebno je naznačiti naziv dokumenta “Tužbeni zahtjev” i broj sporazuma koji je predmet spora.

Opisni dio.

Ovaj odjeljak predsudskog zahtjeva mora sadržavati sve okolnosti sklapanja ugovora, a posebice:

broj i datum sklapanja ugovora;
vrsta pružene usluge;
podaci o ugovornim stranama;
uvjete ugovora koje je prekršila druga strana.

Osim toga, opis tužbe mora detaljno navesti obveze koje nisu ispunjene ili nisu izvršene u cijelosti ili nepropisno.

Važno! Svaka povrijeđena obveza navedena u pretkrivičnom zahtjevu potkrijepljena je pozivom na klauzulu ugovora, dodatnog sporazuma ili članak posebnog zakona koji predviđa uvjete za njegovu provedbu.

Rezolucijski dio.

Ovaj dio potraživanja prema ugovoru o uslugama odražava:

suštinu zahtjeva koji se postavljaju drugoj strani;
rok za ispunjenje ovih zahtjeva;
upozorenje o namjerama osobe koja podnosi zahtjev prije suđenja u slučaju odbijanja druge ugovorne strane da ukloni počinjene povrede.

Kao što pokazuje sudska praksa, šanse za ispunjavanje zahtjeva navedenih u tužbi značajno se povećavaju ako sadrži bilješku o izgledima za dovođenje protivne strane na kaznenu odgovornost (na primjer, kršenje predviđeno člankom 159. Kaznenog zakona Ruska Federacija – prijevara).

Važno! Predsudska tužba mora biti poslana primatelju preporučenom poštom s povratnicom, kako bi se u slučaju daljnjih parničnih sporova moglo dokazati činjenica pokušaja rješavanja spora na predsudski način.

Tužba za jednostrani raskid ugovora o pružanju usluga

Rusko zakonodavstvo predviđa mogućnost jednostranog raskida ugovora o pružanju usluga. Inicijator raskida ugovora obavještava drugu ugovornu stranu slanjem pritužbe. Isprava se šalje poštom uz potvrdu primitka ili se uz potpis osobno predaje drugoj ugovornoj strani. Dokaz da je zahtjev poslan primatelju bit će poštanski žig ili osobni potpis primatelja na drugom primjerku dokumenta.

Važno! Uvjeti ugovora o pružanju usluga u pogledu nemogućnosti jednostranog raskida ništavi su.

Kako bi se izbjegli sporovi, uvjeti raskida i činjenica ispunjenja obveza od strane drugih ugovornih strana u slučaju raskida pravnog odnosa između obiju strana mogu se odrediti u dodatnom sporazumu uz ugovor o pružanju usluga. Uz tužbu je potrebno priložiti sve dostupne kopije dokumenata koji se odnose na spor i zahtjeve.

Rokovi za podnošenje i razmatranje zahtjeva prije suđenja

Potraživanje prema ugovoru o uslugama zahtijeva ne samo ispravnu pripremu dokumenta, već i poštivanje rokova za njegovu prezentaciju. Dakle, predsudsko rješavanje spora u slučaju otkrivanja neodgovarajuće kvalitete rezultata pružene usluge omogućuje podnošenje zahtjeva od strane korisnika ako su otkrivene povrede:

tijekom cijelog jamstvenog razdoblja predviđenog za rezultat materijalnog rada (u skladu sa stavkom 3. članka 724., stavkom 1. članka 722. Građanskog zakonika Ruske Federacije);
u roku od 2 godine od trenutka kada kupac prihvati rezultat materijalne usluge, ako je jamstveno razdoblje kraće od 24 mjeseca (članak 4. članka 724. Građanskog zakonika Ruske Federacije), a postoje dokazi da je došlo do kršenja i nedostataka prije prijenosa rezultata usluga koje su mu pružene usluge;
ako jamstveni rok za pruženu uslugu nije bio predviđen ugovorom, podnošenje zahtjeva moguće je u bilo kojem roku, ali ne više od 24 mjeseca od datuma prijenosa rezultata materijalnog rada (stavka 2. članka 724., stavak 1. članka 722. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Jamstveni rok za rezultat materijalnog rada utvrđuje se zakonom ili drugim pravnim aktom. Jamstveni rok ne može započeti ako kupac ne koristi rezultat pružene usluge iz razloga koji ovisi o izvođaču (6. stavak članka 724., stavak 2. članka 471. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Zastara za potraživanja nepravilnog izvršenja materijalne usluge je 1 godina (članak 725. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Kupac ima pravo obratiti se sudu u roku od 12 mjeseci od dana primitka informacije o lošoj kvaliteti materijalne usluge. Početak zastare izravno ovisi o utvrđenom jamstvenom roku, a počinje teći od trenutka podnošenja reklamacije o utvrđenim nedostacima. U tom slučaju naručitelj ima pravo zahtijevati odgovornost izvođača i nakon isteka roka zastare, ali najkasnije u roku od 1 godine od dana obavijesti o utvrđenim povredama. Napominjemo da je propuštanje zastare temelj za podnošenje tužbe tužitelja. U takvim slučajevima podnositelj zahtjeva mora pripremiti dokaze o priznavanju dužničkih obveza od strane tuženika (djelomično ili u cijelosti), koji na sudu mogu poslužiti kao osnova za prekid zastare (članak 203. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Neki zakonodavni akti predviđaju posebne slučajeve reguliranja vremena podnošenja zahtjeva za nepravilno pružanje usluga. Na primjer, članak 10. Saveznog zakona br. 132-FZ „O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji” utvrđuje rok za podnošenje žalbe na kvalitetu kupljenog turističkog proizvoda, kao i zahtjev za povrat novca za usluga koju gost nije pružio organizatoru putovanja - u roku od 20 dana od isteka ugovora, rok za razmatranje reklamacije prema ugovoru o uslugama je 10 dana od dana dostave dokumenta primatelju.