Akcija autopraonice - posebna ponuda! Razumijemo: kako i kako privući kupce u autopraonicu.

1. Pojmovi i definicije U ovom ugovoru o obradi osobnih podataka (u daljnjem tekstu Ugovor), sljedeći pojmovi imaju sljedeće definicije: Operater - IP Dneprovskiy Oleg Aleksandrovich. Prihvaćanje Ugovora – potpuno i bezuvjetno prihvaćanje svih uvjeta Ugovora slanjem i obradom osobnih podataka. Osobni podaci - informacije koje je Korisnik (subjekt osobnih podataka) unio na stranicu i koje su izravno ili neizravno povezane s ovim Korisnikom. Korisnik - svaka fizička ili pravna osoba koja je uspješno završila proceduru popunjavanja polja za unos na stranici. Popunjavanje polja za unos - postupak slanja imena, prezimena, broja telefona, osobne e-mail adrese Korisnika (u daljnjem tekstu Osobni podaci) u bazu registriranih korisnika stranice, koji se provodi u svrhu identifikacije Korisnika. . Kao rezultat popunjavanja polja za unos osobni podaci šalju se u bazu podataka Operatera. Popunjavanje polja za unos je dobrovoljno. stranica - stranica koja se nalazi na internetu i sastoji se od jedne stranice. 2. Opće odredbe 2.1. Ovaj je Ugovor sastavljen na temelju zahtjeva Saveznog zakona br. 152-FZ od 27. srpnja 2006. “O osobnim podacima” i odredbi članka 13.11 o “Kršenju zakonodavstva Ruske Federacije u području osobnih podataka ” Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije i odnosi se na sve osobne podatke koje Operater može dobiti o Korisniku tijekom korištenja Stranice. 2.2. Ispunjavanje polja za unos od strane Korisnika na Stranici znači Korisnikov bezuvjetni pristanak na sve odredbe ovog Ugovora (Prihvaćanje Ugovora). U slučaju neslaganja s ovim uvjetima, Korisnik ne ispunjava polja za unos na Stranici. 2.3. Privola Korisnika za davanje osobnih podataka Operatoru i njihovu obradu od strane Operatera vrijedi do prestanka aktivnosti Operatera ili do povlačenja privole od strane Korisnika. Prihvaćanjem ovog Ugovora, te prolaskom kroz postupak Registracije, kao i naknadnim pristupom Stranici, Korisnik potvrđuje da svojom voljom i u vlastitom interesu prenosi svoje osobne podatke na obradu Operateru i pristaje na njihovu obradu. Korisnik je obaviješten da će obradu njegovih osobnih podataka izvršiti Operater na temelju Saveznog zakona br. 152-FZ od 27. srpnja 2006. "O osobnim podacima". 3. Popis osobnih podataka i drugih informacija o korisniku koji se prenose Operateru 3. 1. Prilikom korištenja web stranice Operatera, Korisnik daje sljedeće osobne podatke: 3.1.1. Pouzdane osobne podatke koje Korisnik daje o sebi prilikom ispunjavanja polja za unos i / ili u procesu korištenja usluga Stranice, uključujući prezime, ime, patronim, broj telefona (kućni ili mobilni), osobnu e-poštu adresa. 3.1.2. Podaci koji se automatski prenose uslugama Stranice tijekom njihove upotrebe pomoću softvera instaliranog na Korisnikovom uređaju, uključujući IP adresu, informacije iz kolačića, informacije o Korisnikovom pregledniku (ili drugom programu koji pristupa uslugama). 3.2. Operater ne provjerava točnost osobnih podataka koje daje Korisnik. Istodobno, Operater polazi od činjenice da Korisnik pruža pouzdane i dostatne osobne podatke o pitanjima predloženim u poljima za unos. 4. Svrhe, pravila prikupljanja i korištenja osobnih podataka 4.1. Operater obrađuje osobne podatke koji su potrebni za pružanje usluga i pružanje usluga Korisniku. 4.2. Osobne podatke Korisnika Operater koristi u sljedeće svrhe: 4.2.1. Identifikacija korisnika; 4.2.2. Pružanje Korisniku personaliziranih usluga i usluga (kao i informiranje o novim promocijama i uslugama tvrtke slanjem pisama); 4.2.3. Održavanje kontakta s Korisnikom, po potrebi, uključujući slanje obavijesti, zahtjeva i informacija vezanih uz korištenje usluga, pružanje usluga, kao i obradu zahtjeva i prijava Korisnika; 4.3. Tijekom obrade osobnih podataka provodit će se sljedeće radnje: prikupljanje, bilježenje, sistematizacija, prikupljanje, pohranjivanje, pojašnjenje (ažuriranje, mijenjanje), izdvajanje, korištenje, blokiranje, brisanje, uništavanje. 4.4. Korisnik se ne protivi da se informacije koje je on naveo u određenim slučajevima mogu dati ovlaštenim državnim tijelima Ruske Federacije u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 4.5. Osobne podatke Korisnika Operater pohranjuje i obrađuje na način propisan ovim Ugovorom za cijelo vrijeme djelovanja Operatera. 4.6. Obradu osobnih podataka provodi Operater vođenjem baza podataka, automatiziranim, mehaničkim, ručnim metodama. 4.7. Stranica koristi kolačiće i druge tehnologije za praćenje korištenja usluga stranice. Ovi su podaci nužni za optimizaciju tehničkog rada Stranice i poboljšanje kvalitete pružanja usluga. Stranica automatski bilježi informacije (uključujući URL, IP adresu, vrstu preglednika, jezik, datum i vrijeme zahtjeva) o svakom posjetitelju Stranice. Korisnik ima pravo odbiti dati osobne podatke prilikom posjete Stranici ili onemogućiti kolačiće, ali u tom slučaju sve funkcije Stranice možda neće raditi ispravno. 4.8. Uvjeti povjerljivosti predviđeni ovim Ugovorom odnose se na sve informacije koje Operater može dobiti o Korisniku tijekom njegovog boravka na Stranici i korištenja Stranice. 4.9. Podaci koji su javno objavljeni tijekom izvršenja ovog Ugovora, kao i podaci koje strane ili treće osobe mogu dobiti iz izvora kojima svaka osoba ima slobodan pristup, nisu povjerljivi. 4.10. Operater poduzima sve potrebne mjere za zaštitu povjerljivosti osobnih podataka Korisnika od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja, uključujući: osigurava stalnu internu provjeru procesa prikupljanja, pohrane i obrade podataka i sigurnosti; osigurava fizičku sigurnost podataka, sprječavajući neovlašteni pristup tehničkim sustavima koji osiguravaju rad Stranice, u kojoj Operator pohranjuje osobne podatke; omogućuje pristup osobnim podacima samo onim zaposlenicima Operatera ili ovlaštenim osobama kojima su ti podaci potrebni za obavljanje poslova izravno povezanih s pružanjem usluga Korisniku, kao i rad, razvoj i poboljšanje Stranice. 4.11. U odnosu na osobne podatke Korisnika čuva se njihova povjerljivost, osim u slučajevima kada Korisnik dobrovoljno da podatke o sebi na opći uvid neograničenom krugu osoba. 4.12. Prijenos osobnih podataka Korisnika od strane Operatera zakonit je nakon reorganizacije Operatera i prijenosa prava na sljednika Operatera, dok opunomoćenik prenosi sve obveze poštivanja uvjeta ovog Ugovora u vezi s osobnim podacima koje je primio. 4.13. Ova se Uredba odnosi samo na web stranicu Operatera. Društvo ne kontrolira i nije odgovorno za web stranice (usluge) trećih strana na koje korisnik može slijediti poveznice dostupne na web stranici Operatera, uključujući u rezultatima pretraživanja. Na takvim Stranicama (uslugama) mogu se prikupljati ili tražiti drugi osobni podaci od korisnika te se mogu obavljati druge radnje 5. Prava korisnika kao subjekta osobnih podataka, izmjena i brisanje osobnih podataka od strane korisnika 5.1. Korisnik ima pravo: 5.1.2. Zahtijevati od Operatera pojašnjenje svojih osobnih podataka, blokirati ih ili uništiti ako su osobni podaci nepotpuni, zastarjeli, netočni, nezakonito dobiveni ili nisu nužni za navedenu svrhu obrade, kao i poduzeti zakonske mjere za zaštitu svojih prava. 5.1.3. Primati informacije koje se odnose na obradu njegovih osobnih podataka, uključujući informacije koje sadrže: 5.1.3.1. potvrda činjenice obrade osobnih podataka od strane Operatera; 5.1.3.2. svrhe i metode koje operater koristi za obradu osobnih podataka; 5.1.3.3. naziv i sjedište Operatera; 5.1.3.4. obrađene osobne podatke koji se odnose na odgovarajući subjekt osobnih podataka, izvor njihovog primitka, osim ako je drugačiji postupak za dostavu takvih podataka predviđen saveznim zakonom; 5.1.3.5. uvjete obrade osobnih podataka, uključujući uvjete njihove pohrane; 5.1.3.6. druge informacije predviđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 5.2. Povlačenje privole za obradu osobnih podataka Korisnik može izvršiti slanjem odgovarajuće pisane (otisnute na materijalnom mediju i potpisane od strane Korisnika) obavijesti Operatoru. 6. Obveze Operatera. Pristup osobnim podacima 6.1. Operater se obvezuje osigurati sprječavanje neovlaštenog i neciljanog pristupa osobnim podacima Korisnika Internetske stranice Operatera. Pritom će se ovlaštenim i ciljanim pristupom osobnim podacima Korisnika Stranice smatrati pristup istima od strane svih zainteresiranih strana, koji se provodi u okviru ciljeva djelatnosti i sadržaja Stranice Operatera. Istodobno, Operater nije odgovoran za moguću nenamjensku upotrebu osobnih podataka Korisnika do koje je došlo kao posljedica: tehničkih problema u softveru i hardveru i mrežama koji su izvan kontrole Operatera; u vezi s namjernom ili nenamjernom upotrebom web-mjesta operatera za njihovu namjenu od strane trećih strana; 6.2 Operater poduzima potrebne i dostatne organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, uništenja, izmjene, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih osoba s njima. 7. Promjena Izjave o politici privatnosti. Mjerodavno pravo 7.1. Operater ima pravo mijenjati ovaj Pravilnik bez posebne obavijesti Korisnicima. Prilikom izmjena u trenutnoj verziji naveden je datum posljednjeg ažuriranja. Nova verzija Pravilnika stupa na snagu od trenutka postavljanja, osim ako novom verzijom Pravilnika nije drugačije određeno. 7.2. Ovom Uredbom i odnosom između Korisnika i Operatera koji nastaje u vezi s primjenom Uredbe primjenjuje se pravo Ruske Federacije. Prihvaćam Ne prihvaćam

Professional Carwashing & Detailing® zamolio je Ron Beverly, predsjednik Vision Marketinga, da odgovori na pitanje koje je postavio anonimni čitatelj o najboljim marketinškim idejama za brzo povećanje protoka kupaca. autopraonice.

Pitanje: Koje su najbolje metode za brzo privlačenje kupaca u autopraonicu?

Ron Beverly: Dakle, tek ste otvorili autopraonicu ili ste već duže vrijeme njen vlasnik i želite u kratkom vremenu povećati broj posjetitelja i prihod. Intervjuirao sam nekoliko vlasnika i operatera autopraonica koji su sudjelovali na Svjetskom sajmu njege automobila Međunarodne udruge za pranje automobila 2006. Ovaj je članak rezultat te ankete, kao i sažetak nekih kreativnih marketinških ideja za brzo povećanje broja posjetitelja i ukupnog prometa .

Ljudi kojima je postavljeno ovo pitanje prvenstveno su istaknuli da autopraonica treba biti prikladno smještena, čista i atraktivna. Bilo da posjedujete autopraonicu s potpunom uslugom ili samoposlužnu autopraonicu, njezin izgled mora biti naočit - ugodna zgrada, atraktivan krajolik oko vas, ljubazno i stručno osoblje. Važan čimbenik sa stajališta marketinga i posebnih metoda stimulacije je lako čitljiv znak ili nadstrešnica. Ako imate sve u redu s mjestom i izgledom sudopera, onda je ostalo stvar marketinga. Evo 8 kreativnih ideja za brzo povećanje broja posjetitelja i prodaje.

Ciljajte na kraj tjedna ako želite povećati promet kupaca tijekom vikenda ili ako je vaš glavni cilj zadržati aktivnosti kupaca tijekom vikenda.

Pogledajte dugoročne vremenske prognoze odabirom dana s najprikladnijim vremenom za slanje.

Jedna od mogućih ideja je ponuditi održavanje dva automobila po cijeni jednog. Ako klijent dovede prijatelja, supružnika ili suradnika, oboje su usluženi po cijeni jednog. Ovo je izvrstan način za privlačenje novih posjetitelja na račun postojećih.

Ova metoda uključuje održavanje natjecanja između zaposlenika autopraonice koji će biti zamoljeni da dijele "vješalice" u blizini autopraonice iu blizini svojih domova.

Privjesak može biti dizajniran kao osobna pozivnica zaposlenika i sadržavati posebne popuste koji potiču ljude da posjete baš ovu autopraonicu. Zaposlenik s najviše posjetitelja osvaja nagradu.

Osim toga, između posjetitelja će se po principu lutrije izvlačiti besplatno pranje automobila ili godišnji poticaj u vidu dva besplatna pranja automobila mjesečno.

Na sajmu Car Care Show, vlasnik jedne od autopraonica s potpunom uslugom primijetio je da je njihova promocija vješalica za vrata imala 12 posto odaziva publike.

3. Samoljepljivi kuponi

Ideja je identična akciji s vješalicama. Svatko od nas je upoznat sa samoljepljivim "Post it!", ili, jednostavnije, "naljepnicama".

Ljepljivi listovi, dizajnirani u obliku dolara, moraju sadržavati posebnu ponudu koja predstavlja pogodnost za posjetitelje. Sugerirajte djelatnicima autopraonica da zamataju prljave automobile sa sobom na parkiralištima, parkiralištima i ispred kuća. Dodijelite nagradu onome čiji će "dolari" tvrtki donijeti najviše prihoda.

4. Unakrsna promocija (kombinirana promocija prodaje, promocija vašeg proizvoda zajedno s proizvodom drugog proizvođača).

Unaprijedite svoje poslovanje partnerstvom s drugim lokalnim poduzećima kao što su proizvodi za njegu automobila ili vlasnici restorana kako biste stvorili partnerske programe ili suoglašavali.

Pizzerije su iznimno popularne petkom navečer. Pozovite pizzeriju da kutije za pizzu petkom opremi letcima s posebnim ponudama pizzerije i vaše autopraonice (letci mogu biti u obliku vrpce oko kutije ili u obliku naljepnice za otkidanje). Pobrinite se da u subotu svo osoblje bude na svojim radnim mjestima - inače jednostavno ne možete izdržati navalu posjetitelja!

Jedan od izlagača na Car Care Showu govorio je o svojoj suradnji s lokalnim popularnim restoranom: njegova autopraonica nudila je popust od jednog dolara na račun iz tog restorana od istog dana.

Što kažete na ovu neobičnu ideju: drugi izlagač koristi ko-branding i unakrsnu promociju s lokalnim autosalonom. Suština ove metode poticaja je otprilike sljedeća: kada agencija proda novi automobil, kupac dobiva 26 kupona za besplatno pranje automobila. Ova godišnja ponuda uključuje jedno besplatno pranje automobila svaka dva tjedna.

Troškovi pružanja takvih kupona nadoknađuju se besplatnim oglašavanjem od strane autokuće koja promovira ovu promociju. Ova je ideja izvrstan način da sadašnjim i potencijalnim kupcima ispričate nešto o sebi novcem koji autokuća troši na vlastito oglašavanje.

5. Kupi jedan, uzmi jedan

Priložite primamljivu ponudu bilo kojoj promociji i novi kupci će vam odmah pokucati na vrata. Pozovite svoje posjetitelje da "plate za jedno sveobuhvatno pranje automobila danas i dobiju besplatno vanjsko pranje automobila prilikom sljedećeg posjeta."

Kada se mušterija vrati na besplatno pranje automobila, neka vaše osoblje bude spremno ponuditi dodatne usluge i pokušajte mu prodati prepaid karticu ako imate takav program.

Oglašavanje na natpisima, vješalicama za vrata, novinama, izravnoj pošti ili radiju može pomoći da se ovaj program brzo pokrene.

6. Osvojite niz besplatnih pranja automobila godinu dana

Nagradite svaki 25. automobil koji posjeti vašu autopraonicu posebnom propusnicom koja sadrži godišnju ponudu besplatnih pranja automobila. Neka ova propusnica sadrži 12 otkidajućih kupona za besplatno pranje automobila, od kojih se svaki može iskoristiti jednom mjesečno.

Neka vaše osoblje autopraonice navija za svaki 25. automobil koji uđe u autopraonicu kako bi privukli pažnju prolaznika i ostalih kupaca.

Dovoljno trajanje djelovanja - 1-2 tjedna. Na kraju, bilo bi lijepo pozvati i jedan popularni lokalni radio da prati ovaj događaj.

7. Prikupljanje sredstava za javne organizacije

Neprofitne organizacije uvijek su u potrazi za brzim načinima zarade. Udružite se s lokalnom neprofitnom organizacijom (školom, crkvom, sportskim timom) i za svaki automobil koji vam pošalju platite određeni postotak novca prikupljenog od njegovog održavanja.

Strateški isplanirajte svoju referalnu organizaciju tako da bude najaktivnija posebnim danima u tjednu—osobito u danima s malim prometom u autopraonici ili, ako radite s crkvom, ponedjeljkom i utorkom.

Organizacija, škola, roditelji itd. učinit će vam najveću reklamu. Također možete koristiti znak da obavijestite ljude o mogućnosti da podrže zajednicu pranjem automobila kod vas.

8. Prepaid program

Ako još uvijek nemate ovaj program, trebali biste ozbiljno razmotriti mogućnost da ga pokrenete. Na taj način ne samo da ćete moći povećati iznos prihoda, već i osigurati lojalnost kupaca vašoj autopraonici.

Ponudite svojim klijentima prepaid program svaki put kada dođu u vašu autopraonicu. Takvi programi mogu brzo privući klijente u vašu autopraonicu ako radite sa grupama za prikupljanje sredstava (vidi točku 7), ili ako vaši zaposlenici koriste kampanje jedan na jedan ili rade na bazi poslovanja između poduzeća.

Postoji mnogo načina za implementaciju takvog programa uz minimalne troškove za njegovo pokretanje: korištenje kupona za trganje, bušenih kartica ili knjiga kupona.

I dodatno:

Brz odaziv publike i dobar povrat uloženog u marketing glavni je cilj svakog vlasnika i voditelja autopraonice koji reklamira svoje usluge. Međutim, privlačenje novih kupaca u autopraonicu samo je dio zadatka. Jednako ih je važno zadržati.

Jedno od marketinških načela koje pomaže zadržati volju kupaca da vam se uvijek iznova vraćaju je načelo "i više od toga".

Ako je ovo načelo ukorijenjeno u glavama osoblja i ako ga se uvijek neumoljivo pridržavaju, onda će vozači od mnogih konkurentskih autopraonica u istoj ulici uvijek izabrati vašu.

Princip je jednostavan: bez obzira što radnici autopraonice rade, moraju dati sve od sebe... i još malo više. Moraju puno raditi... i više od toga. Oni peru automobile savjesno... uz malo dodatnog truda. Čiste dovratke... i još nešto za čizmu. Gume i naplatci su besprijekorni i sjaje se na suncu... i više od toga!

Ako vaš rad nadmaši očekivanja kupaca, oni će ne samo pohrliti u vašu autopraonicu, već će je preporučiti i svojim prijateljima i rođacima. Zadržavanje kupaca naziv je i glavni cilj ove igre.

Koristite ove marketinške komunikacijske alate za brzo privlačenje posjetitelja. Koristite načelo "i više za podizanje" da ih zadržite.

Korisnici autopraonice su vlasnici vozila koji naručuju usluge pranja karoserije, čišćenja interijera i prateće usluge.

Pitaju se vlasnici poduzeća na samom početku svog rada kako otvoriti autopraonicu nadoknaditi sva materijalna ulaganja potrebna za otvaranje vašeg poduzeća i ostvariti visok prihod u budućnosti. Da biste to učinili, stručnjaci predlažu korištenje učinkovitih pristupa.

Kako brzo promovirati autopraonicu i privući kupce

Učinkoviti načini povećanja broja kupaca

pitajući se kako privući kupce u autopraonicu, važno je odabrati pravu marketinšku strategiju, gdje će sve radnje usmjerene na povećanje broja narudžbi biti jasno definirane. Najučinkovitiji načini uključuju:

dobra lokacija - ako je autopraonica na istaknutom mjestu, mnogi će je ljudi primijetiti, a broj kupaca zbog toga će biti velik;
oglašavanje - u početnoj fazi poslovanja ne možete bez oglašavanja, što će vam pomoći da potencijalnim kupcima kažete o sebi. Za to se koriste informacije u tisku, globalnoj mreži, na radiju, korištenjem oglašavanja u tisku i drugim metodama;
darovi - darovi koji se daju prilikom naručivanja usluga savršeni su za stimuliranje kupaca;
promocije - programi omogućuju pružanje određenih pogodnosti kupcima, na primjer, popuste pri naručivanju nekoliko usluga odjednom;
poticanje stalnih kupaca - kako bi se kupci ponovno vraćali, provode se njihovi programi za njihovo zadržavanje, na primjer, sustav prikupljanja bonusa koji se zatim mogu koristiti prilikom naručivanja usluga.

Tražeći odgovor na pitanje kako brzo promovirati autopraonicu i privući kupce, preporuča se ponovno razmotriti politiku cijena. Želja kupaca za uštedom je razumljiva, pa će ih privući niske cijene.

Povećanje kupaca uz pomoć usluge get-in-line.ru

Kako privući kupce u autopraonicu, bit će jasno ako procijenite mogućnosti usluge get-in-line.ru (program za računovodstvo kupaca za autopraonicu), koji nudi prikladan online termin, obračun plaća, sustav obavijesti i vlastiti CRM sustav. Online rezervacija je maksimalna pogodnost, ušteda vremena, a autopraonica na ovaj način privlači veliki broj kupaca.

ČLANCI » PRANJE AUTOMOBILA

Pitanje: Koje su najbolje metode za brzo privlačenje kupaca u autopraonicu?

Ciljajte na kraj tjedna ako želite povećati promet kupaca tijekom vikenda ili ako je vaš glavni cilj zadržati aktivnosti kupaca tijekom vikenda.

Pogledajte dugoročne vremenske prognoze odabirom dana s najprikladnijim vremenom za slanje.

Jedna od mogućih ideja je ponuditi dva automobila po cijeni jednog. Ako klijent dovede prijatelja, supružnika ili suradnika, oboje su usluženi po cijeni jednog. Ovo je izvrstan način za privlačenje novih posjetitelja na račun postojećih.

Ova metoda uključuje održavanje natjecanja između zaposlenika autopraonice koji će biti zamoljeni da dijele "vješalice" u blizini autopraonice iu blizini svojih domova.

Privjesak može biti dizajniran kao osobna pozivnica zaposlenika i sadržavati posebne popuste koji potiču ljude da posjete baš ovu autopraonicu. Zaposlenik s najviše posjetitelja osvaja nagradu.

Osim toga, između posjetitelja će se po principu lutrije izvlačiti besplatno pranje automobila ili godišnji poticaj u vidu dva besplatna pranja automobila mjesečno.

Na sajmu Car Care Show, vlasnik jedne od autopraonica s potpunom uslugom primijetio je da je njihova promocija vješalica za vrata imala 12 posto odaziva publike.

3. Samoljepljivi kuponi

Ideja je identična akciji s vješalicama. Svatko od nas je upoznat sa samoljepljivim "Post it!", ili, jednostavnije, "naljepnicama".

4. Unakrsna promocija (kombinirana promocija prodaje, promocija vašeg proizvoda zajedno s proizvodom drugog proizvođača).

Unaprijedite svoje poslovanje partnerstvom s drugim lokalnim poduzećima kao što su proizvodi za njegu automobila ili vlasnici restorana kako biste stvorili partnerske programe ili suoglašavali.

Pizzerije su iznimno popularne petkom navečer. Pozovite pizzeriju da kutije za pizzu petkom opremi letcima s posebnim ponudama pizzerije i vaše autopraonice (letci mogu biti u obliku vrpce oko kutije ili u obliku naljepnice za otkidanje). Pobrinite se da svo osoblje bude na svojim radnim mjestima u subotu - inače jednostavno ne možete izdržati navalu posjetitelja!

Jedan od izlagača na Car Care Showu govorio je o svojoj suradnji s lokalnim popularnim restoranom: njegova autopraonica nudila je popust od jednog dolara na račun iz tog restorana od istog dana.

Troškovi pružanja takvih kupona nadoknađuju se besplatnim oglašavanjem od strane autokuće koja promovira ovu promociju. Ova ideja je izvrstan način da sadašnjim i potencijalnim kupcima kažete nešto o sebi novcem koji autokuća troši na vlastito oglašavanje.

5. Kupi jedan, uzmi jedan

Kada se mušterija vrati na besplatno pranje automobila, neka vaše osoblje bude spremno ponuditi dodatne usluge i pokušajte mu prodati prepaid karticu ako imate takav program.

Oglašavanje na natpisima, vješalicama za vrata, novinama, izravnoj pošti ili radiju može pomoći da se ovaj program brzo pokrene.

6. Osvojite niz besplatnih pranja automobila godinu dana

Neka vaše osoblje autopraonice navija za svaki 25. automobil koji uđe u autopraonicu kako bi privukli pažnju prolaznika i ostalih kupaca.

Dovoljno trajanje djelovanja je 1-2 tjedna. Na kraju, bilo bi lijepo pozvati i jedan popularni lokalni radio da prati ovaj događaj.

7. Prikupljanje sredstava za javne organizacije

Strateški isplanirajte svoju referalnu organizaciju tako da bude najaktivnija posebnim danima u tjednu—osobito danima s malo posjećenosti pranja automobila ili, ako radite s crkvom, ponedjeljkom i utorkom.

Organizacija, škola, roditelji itd. učinit će vam najveću reklamu. Također možete koristiti znak da obavijestite ljude o mogućnosti da podrže zajednicu pranjem automobila kod vas.

Kako otvoriti autopraonicu?

Prepaid program

Postoji mnogo načina za implementaciju takvog programa uz minimalne troškove za njegovo pokretanje: korištenje kupona za trganje, bušenih kartica ili knjiga kupona.

I dodatno:

Brz odaziv publike i dobar povrat uloženog u marketing glavni je cilj svakog vlasnika i upravitelja autopraonice koja reklamira svoje usluge. Međutim, privlačenje novih kupaca u autopraonicu samo je dio zadatka. Jednako ih je važno zadržati.

Jedno od marketinških načela koje pomaže kupcima da vam se uvijek iznova vraćaju jest načelo "i više za to".

Ako je ovo načelo ukorijenjeno u glavama osoblja i ako ga se uvijek neumoljivo pridržavaju, onda će vozači od mnogih konkurentskih autopraonica u istoj ulici uvijek izabrati vašu.

Koristite ove marketinške komunikacijske alate za brzo privlačenje posjetitelja. Koristite načelo "i više za podizanje" da ih zadržite.

Ostali članci odjeljka

Tradicionalne vrste oglašavanja više ne "prianjaju" potencijalnog potrošača - potrebno je nešto novo, zanimljivo i nestandardno. To znači da čak iu klasičnim tehnikama oglašavanja morate nastojati iznenaditi i zaintrigirati klijenta.Svaki vlasnik autopraonice ima dvije glavne zadaće: privući pozornost potrošača i formirati krug stalnih kupaca.

Što će pomoći privući nove kupce:

· Vanjsko oglašavanje na pročelju zgrade - svijetli figurirani znak u obliku automobila, djevojke u kombinezonu itd. Učinkovito će biti korištenje žarulja izrađenih u obliku bljeskajućih svjetala i drugih dinamičnih svjetlosnih objekata.

· Prijenosna mobilna konstrukcija postavljena u blizini kolnika. Samo ne tipičan stup u obliku pravokutnika s tekstom, već izrađen u obliku originalnog dizajna - automobil, osoba, "moidodyr" itd.

· Ogovaranje. Takozvana "ciganska pošta" je vrlo učinkovito sredstvo u koje potrošač vjeruje. Razmislite tko može postati tako autoritativan izvor vijesti - lokalna prodavačica, čuvar parkirališta, službenik na benzinskoj postaji itd.

Privucite kupce u autopraonicu

Moramo smisliti kakve vijesti mogu zainteresirati potrošača i kako motivirati onoga tko će ih “staviti” u prave uši.

Što će pomoći zadržati one koji su već posjetili autopraonicu:

· Programi vjernosti - bonus kartice s popustima na količinu naručenih usluga, mjesečna pretplata na uslugu i sl. Za jedno kompleksno pranje vozila možete ponuditi popust do 50% za vanjsku praonicu automobila prilikom sljedećeg posjeta. Ili uvesti prepaid program za nekoliko posjeta unaprijed, u kojem klijent dobiva značajan popust na usluge.

· Za stalne kupce moguće je osigurati mogućnost sudjelovanja u korporativnoj mreži - za to će biti potrebno dogovoriti se s benzinskim postajama, parkiralištima, specijaliziranim trgovinama na zajedničkoj kartici, što će omogućiti dobivanje dobar popust pri kupnji robe (usluga) mreže.

· Dodavanje dodatnih usluga. Na primjer, pranje stakla ili drugih dijelova automobila na cesti, pranje specijaliziranih vozila, motocikala, bicikala itd.

Poteškoće u upravljanju autopraonicom

Samoposlužne autopraonice dobivaju na popularnosti zbog izvrsne kombinacije povoljnih čimbenika: pozitivnog stava ljudi prema mogućnosti da se operu za malo (u usporedbi s alternativnim opcijama) novca, pomnoženo s još uvijek niskom konkurentnošću u većini regija.

Zanimanje je potaknuto činjenicom da su se danas na tržištu pojavili pouzdani dobavljači suvremene visokoučinkovite opreme za pranje i potrošnog materijala te tvrtke koje su spremne kompleksno riješiti sva početna pitanja (od izgradnje do pravne registracije).

Međutim, od dana pokretanja počinju svakodnevne aktivnosti, pripremajući se za koje potencijalni poduzetnici postavljaju prirodno pitanje: koje su poteškoće u upravljanju autopraonicom.

Posao s autopraonicama: podvodni grebeni ili čista luka?

Na internetu se često mogu naći ocjene već iskusnih vlasnika autopraonica da je ovaj posao prilično jednostavan za upravljanje. Naravno, njihova ocjena već ovisi o prijeđenom putu i nije posve objektivna.

Strategije za privlačenje kupaca u autopraonicu

Ali postoji neka izvjesnost u tome.

Glavni napori menadžmenta u svakom poslu usmjereni su na:

pravna i financijska podrška aktivnostima;
osiguranje proizvodnog procesa: nabava gotovih proizvoda, održavanje kapaciteta;
prodaja proizvoda i marketinški napori.

Dokumentacija - uredna!

Specifičnosti samoposlužnih autopraonica su takve da se neka pitanja rješavaju već u početnoj fazi:

sastavlja se potrebna dokumentacija;
sklapaju se ugovori o opskrbi energentima i zbrinjavanju otpada.

Ubuduće preostaje samo prema razrađenoj shemi pravodobno podnositi izvješća, plaćati poreze i produžavati ugovore. Stoga je dobro imati u osoblju računovođu-pravnika čija će profesionalnost biti neprocjenjiva i pri prolasku planiranih i izvanrednih inspekcija regulatornih tijela.

Marketinška politika

Autopraonica ne proizvodi proizvode, već pruža usluge. Dakle, nema potrebe za skladištima gotovih proizvoda i razradom logistike isporuke do potrošača.

Glavni zadatak - privući klijenta, rješava se nizom promidžbenih i marketinških aktivnosti te praćenjem pouzdanosti opreme i kvalitete usluga.

Računovodstvo i kontrola

Jedini resurs koji neće "doći sam" do sudopera su potrošne kemikalije. Njegove zalihe morat će se nadzirati i pravodobno obnavljati. Sličan je pristup preventivnom održavanju i popravku opreme: tijekom servisnog razdoblja dobavljač je uključen u posao, tada će biti potrebno sklopiti ugovore sa specijaliziranim tvrtkama.

Kadrovsko pitanje

Jedna od prednosti samouslužnih autopraonica je ta što sve operacije pranja obavljaju sami vozači. Stoga je osoblje minimalno: u nekim slučajevima dovoljna je jedna osoba za pripremu i dopunu potrošnog materijala, a također kombinira funkcije čistača i zaštitara. Otuda i jednostavnost rada s osobljem: lakše je pronaći zajednički jezik o svim pitanjima s nekoliko zaposlenika nego s velikim timom.

Sumirati

Posao pranja, kao i svaki drugi, ne trpi pasivno upravljanje. Kompleks zadataka za vlasnika ili upravitelja težine, ali mnogo manje nego u većini drugih područja.

Disciplina u osiguravanju svakodnevne kontrole i računovodstva, kao i prtljag znanja neizbježno stečenog tijekom aktivnosti (o radu opreme, značajkama kemije pranja, učinkovitom marketingu) više je nego dovoljan za ispunjavanje menadžerskih dužnosti.

Prihod autopraonice često ovisi o njezinoj lokaciji.

U slučaju da se autopraonica nalazi daleko od prometnih autocesta, potrebni su dodatni napori za privlačenje kupaca. SMS slanje za autopraonice dodatni je alat koji pomaže u stjecanju povjerenja klijenta.

Rješenja zadataka:

Poruke o pruženim uslugama, rasporedu rada, razini usluge,
Primjer: „24-satno pranje automobila na ulici. Jesenjina, 5! Dođi! Oprati ćemo Vam auto dok Vi pijete aromatičnu kavu! Tel.: 355-55-44.

Informiranje kupaca o novim pruženim uslugama,
Primjer: „Za one koji cijene svoje vrijeme! Dodatne usluge aromatizacije interijera i poliranja karoserije. Autopraonica Lada. Tel. 355-55-44".

Informacije o diskontnim karticama, popustima, bonusima za stalne kupce, čestitke za praznike, na primjer, Dan vozača, sretan rođendan,
Primjer: „Operi auto 9 puta i dobij svoje 10. beskontaktno pranje automobila besplatno! Autopraonica Lada. Tel.: 355-55-44.

Unakrsna marketinška pošta u vezi s benzinskim crpkama, servisima, salonima automobila, popusti i bonusi za preporuku autopraonice prijateljima i poznanicima,
Primjer: „Zajednička akcija! Napunite svoj automobil s 1000 litara AI-92 i ostvarite 50% popusta za europsko pranje automobila u autopraonici Lada. Detalji na tel. 355-55-44".

Podsjetnici o vremenu zakazivanja termina za održavanje vozila, npr. za kemijsko čišćenje unutrašnjosti, o potrebi čišćenja unutrašnjosti, pranja motora i drugih sezonskih preventivnih čišćenja,
Primjer: “Draga Irina! Prijavljeni ste za autopraonicu i kemijsko čišćenje interijera 1. srpnja od 17 do 00 sati. Čekam te! Autokuća "Lada" Tel. 355-55-44".

Informiranje vlasnika automobila o otvaranju nove autopraonice ili o nastavku rada nakon rekonstrukcije, popravka, modernizacije.
Primjer: „Otvoreni smo nakon renoviranja! Nova oprema, moderna oprema, europska razina udobnosti i čistoće vašeg automobila! Čekam te! Autopraonica Lada. Tel.: 355-55-44.

Redovita uporaba SMS pošte u radu s klijentima u kombinaciji s drugim sredstvima oglašavanja i marketinga omogućit će bilo kojoj autopraonici koja se nalazi daleko od autocesta da postane popularna, dobije visoke prihode i radi profitabilno.

Prije nekoliko godina sam otvorio autopraonicu. Prije toga sam puno planirao i sanjao. Općenito, sama činjenica da pomažem vozačima da se oslobode prljavštine i voze u lijepom čistom automobilu me jako inspirira. I sam revno pratim čistoću ne samo kod kuće, već posvuda. Pratim rad svojih djelatnika i pomažem im savjetima.

Da bi klijent ostao zadovoljan, nije dovoljno oprati automobil do sjaja izvana i usisati unutrašnjost. Također morate obratiti pozornost na pritužbe i prijedloge kupaca, što većina drugih autopraonica ne čini. Zbog činjenice da uzimamo u obzir sve želje kupaca, uspjeli smo prikupiti prilično veliku bazu stalnih kupaca koji ne prestaju donositi stabilan prihod.

Marljivost perača, visokokvalitetni šamponi za automobile i najnovija oprema ključ su dobro obavljenog posla.

U početku sam samo bio sretan što sam otvorio vlastiti posao, ne obraćajući pažnju na činjenicu da većina vozača dolazi prati svoje automobile nakon radnog vremena, uključujući i subotom i nedjeljom. Međutim, kada se počelo pojavljivati više mušterija, osoblje i ja smo se suočili sa situacijom da je tijekom dana sudoper prazan, mašina stoji, a perilice ne rade. A navečer radnim danima ili vikendom, morate raditi bez pauze, služeći dugim redovima. Cijela me situacija prilično zbunila. Štoviše, mnogi kupci otišli su ne dočekavši svoj red.

Trebalo je pronaći rješenje kojim bi se protok vozača rasporedio tako da se redovi smanje, ili čak potpuno nestanu. Također, ovo rješenje je bilo povećati broj strojeva tijekom zastoja opreme. Shvatio sam da su takvi usponi i padovi u aktivnosti korisnika nekako povezani s radnim petodnevnim razdobljem, ali bilo je potrebno optimizirati uslugu što je moguće bolje.

Nakon razmišljanja o mogućim rješenjima odlučio sam se za ozbiljan popust za pranje automobila radnim danom koji vrijedi cijeli mjesec. Očekivao sam da ću privući one vozače koji imaju priliku oprati auto radnim danom.

8 trikova za povećanje protoka kupaca u vašoj autopraonici

Osim toga, klijent će, budući da radnim danom nema redova, najvjerojatnije dolaziti u autopraonicu u takvo vrijeme u budućnosti.

Odlučio sam obavijestiti o popustu putem SMS poruka koristeći SMS uslugu. Na slanje je potrošeno 2700 rubalja. Kao rezultat toga, tijekom mjeseca akcije uspio sam zaraditi 28 000 rubalja više nego prethodnog mjeseca. Bio sam zadovoljan rezultatom, a sada uvijek koristim SMS poruke klijentima.

Marketinški plan autopraonice

Izrada marketinškog plana u pravilu se odvija negdje između odobrenja dokumenata i početka rada. Čini vam se da ima još dosta vremena da razmislite o strategiji i akcijama. Ali ovdje vam izvođač postavlja pitanje: "Što pišemo na ploči?". Odjednom dolazi spoznaja da je marketing zatečen. Kako se to ne bi dogodilo, poslušajte savjete stručnjaka i počnite raditi na marketinškoj strategiji već u fazi poslovnog planiranja.

Oglašavanje i logo važan su dio marketinškog plana

Najvjerojatnije će se vaša autopraonica nalaziti u blizini prometne autoceste. Čak i kada vozite minimalnom brzinom, vozač će imati samo 3-5 sekundi da vidi vaš znak. Stoga je važno da nije samo svijetlo, već i uzbudljivo. Najbolji alat za privlačenje pažnje je logo.

Razumijemo: kako i kako privući kupce u autopraonicu

Jednostavan, jasan, grafički znak koji budi asocijacije na kvalitetnu uslugu. Vozač lakše percipira znakove nego glasne tekstualne pozive iz jednog jednostavnog razloga - pažnja na cesti je prikovana za njih. Učinkovit način privlačenja pažnje je i prometni znak. Ne možete ga proizvoljno instalirati, ali o tome ćemo govoriti u sljedećem članku.

Oglašavanje, kao i marketing, treba biti osmišljeno za ciljanu publiku. Ako je prosječni račun autopraonice 100-200 rubalja, to uopće ne znači da će vaši kupci biti isključivo ljubitelji AvtoVAZ-a. Gledajte protok automobila koji prolaze - to će biti vaši kupci. Ne biste trebali pozicionirati autopraonicu kao "najjeftiniji način pranja", usredotočite se na praktičnost i korist za klijenta. Vaša jača strana je brzina! Dok ručna autopraonica traje sat vremena ili više, samoposlužna autopraonica pruža mogućnost pranja automobila za samo 15-20 minuta.

Znakovi i transparenti - komponenta marketinga autopraonica

Odaberite najveći reklamni pano u svom području i hrabro se bacite na posao. Vaš bi znak trebao postati referentna točka za lokalno stanovništvo. Upamtite da svaka reklama treba biti u bojama vaše tvrtke jer je prepoznatljivost važna. U budućnosti, kada cijela mreža izraste iz jedne autopraonice, ovo će vam dobro poslužiti. Gledajući posebnu kombinaciju boja, klijent će se, gdje god krenuo, sjetiti da ovdje možete oprati svoj automobil učinkovito i brzo. Na primjer, logotip Aqua Technology izgleda ovako:

I, ne iznenađuje, djeluje!

Za izgradnju autopraonica obratite se voditelju tvrtke! Ne gradimo samo autopraonice, gradimo gotov posao!

Autopraonica je postala manje isplativa, ali konkurencija i dalje raste? Zbunjeni? pomoći ćemo. Pravila igre su se uvelike promijenila: nije dovoljno samo pružiti kvalitetnu uslugu.

Iz članka ćete naučiti kako promovirati autopraonicu i privući kupce. Minimalni zadatak je aktivno oglašavanje poslovanja. Glavni plan je zadržati kupce i stvoriti jedinstvenu bazu koja će osigurati visok prihod.

Dogovorimo se na plaži

Prvo, nekoliko preliminarnih napomena. Oni će biti potrebni za razvoj aktivnih akcija.

class="yak1">

Da bi autopraonica bila profitabilna, potrebno je razviti snažnu reklamnu kampanju. Suočen s intenzivnom konkurencijom u Moskvi, plan razvoja marketinga može se usporediti s vojnim operacijama punog opsega.

Ranije su vozači posebno išli u autopraonicu. Sada u pravilu svrate na putu od točke A do točke B. Stoga je povoljna lokacija poslovanja glavna strateška prednost.

Autopraonice su najbolje smještene u garažnim zadrugama, na području benzinskih postaja i auto servisa. U blizini auto tržnice i prometnih prometnica, na ulazu u grad. Bitno je da se u autopraonicu lako ulazi. Nema smisla organizirati posao na mjestima gdje se stvaraju prometne gužve.

Lokacija određuje raspon usluga i politiku cijena. Jednostavno rečeno, kada planirate mjesto za autopraonicu, proučite buduću ciljanu publiku, njene financijske mogućnosti i potrebe.

Ako planirate kupiti autopraonicu u Moskvi, uvjeti ostaju isti. Prilikom odabira tvrtke vodite se njezinom lokacijom, statusom imovine i ugledom. To su tri stupa na kojima cijela stvar počiva i gradi se njezin daljnji napredak.

Kako napraviti reklamu za autopraonicu: vidljiv učinak

Kako onda reklamirati autopraonicu? Na prometnicama pored autopraonice postavljeni su transparenti i trake. Ili na mjestima gdje se tradicionalno stvaraju prometne gužve. U prometnim gužvama možete organizirati distribuciju letaka i letaka. Ako sadrže popustnu ponudu, učinkovitost će se povećati. Naravno, nema smisla stvarati reklame u dugotrajnoj prometnoj gužvi koja se nalazi na drugom kraju grada. Vozači bi trebali brzo i jednostavno doći do autopraonice. U idealnom slučaju, možete lako skrenuti s ceste i pasti u vaše brižne ruke.

Posjetnice i letci o uvjetima mreže mogu se dijeliti na benzinskim postajama i auto servisima. Kako još partnerstva mogu biti korisna? Pogledaj ispod.

Kako promovirati autopraonicu uz pomoć savezničkih trupa

U današnjim tržišnim uvjetima najbolje se osjeća mrežno poslovanje. Ovo se pravilo može prenijeti i na autopraonicu. Odnosno, uspostaviti suradnju s braćom u autobiznisu. Kako izgleda? Oglašavate uslugu u autopraonici. Servis se zauzvrat obvezuje da će vas savjetovati posjetiteljima. Učinkovit potez - križajte s popustima: mijenjate li gume u ovoj najboljoj vulkanizerskoj radnji, tada u našoj prekrasnoj autopraonici dobivate 10% popusta ili crnjenje gume na poklon.

Kako zaraditi više novca u autopraonici: skriveni potencijal

Test pažnje. Što je sumnjivo napisano je nekoliko redaka iznad? Pravo. Što je crnjenje guma? To je skriveni potencijal, tajno oružje i dodaci. Organizacija ove vrste jeftinih i jeftinih usluga bit će korisna u radu i promociji autopraonice.

Dodatne usluge također mogu biti poklon za vozače. Primjerice, kod pranja unutrašnjosti poklon je crnjenje guma.

Ponuda niza postupaka za uspostavljanje reda povećat će profit. To vozaču štedi vrijeme jer nema potrebe ići negdje drugdje kako bi, primjerice, promijenili ulje. Vozač će zapamtiti mjesto gdje može dobiti cijeli niz usluga. Ako mu date posjetnicu i popust, sjetit će se i vratiti se. Ako mu se jako sviđa oba puta s vama, sam će se vratiti i dovesti prijatelje. Stoga...

Promocija autopraonice: Vaš čovjek

Iz ovoga proizlazi da je najbolja reklama autoritet susjeda. Notorna predaja i dalje je jedan od najučinkovitijih reklamnih trikova. Kao prirodni element, vrlo ga je teško kontrolirati. Kako biste bili savjetovani, potrebno je osigurati visoku razinu usluge i uspješnosti rada. Isti princip funkcionira i na internetu. Usmena predaja imat će učinak na tematske forume i web stranice.

Kako privući nove klijente u autopraonicu: najbolji uvjeti

Ništa ne može biti privlačnije od male intrige. Kakva intriga, imamo akciju pranja automobila! Intrigue je letak ili diskontna kartica koja svakom petom posjetu obećava 50% popusta i pranje tepiha na poklon. Odnosno, sve promocije i ponude koje se obično nazivaju programom vjernosti.

Promocije pomažu privući nove klijente u autopraonicu i podsjetiti stare na sebe. Pokreni usmenu predaju. Fantazija ne poznaje granice kada je u pitanju stvaranje profita za vaš posao. Akumulativne kartice su previše atraktivne da bi se nakon primitka "prale" na drugom mjestu. Slanje SMS-ova, govoreći o pokretanju promocija, nije ništa manje podmuklo: gotovo ga je nemoguće ignorirati.

Prvo oružje - molim!

S riječi na djelo. Sada kada je ratni plan sastavljen, vrijeme je da se praktički odluči kako će se vrtjeti autopraonica. Ako imate bilo kakvih pitanja zašto nema ideja s djevojkama u kupaćim kostimima ili razvoja modne stranice, šturo ćemo napomenuti da ne funkcionira.

Reklamna kampanja privlači pažnju vozača. Kako bi ih zadržali i stekli dobar ugled, potrebno je održavati rad na stalno visokoj razini. Uvjereni smo u vaš uspjeh i znamo da ćete za godinu ili dvije već stvoriti vlastitu mrežu autopraonica.

Barem će svaki drugi vozač primijetiti - ovo je njegovo mjesto uz kolnik, bolje - s prilično uočljivim znakom. Ali rješenje nije dostupno svakom poduzeću zbog različitih razloga: financijskih ograničenja, nedostatka slobodnog prostora za iznajmljivanje prostora i tako dalje. Neki su prisiljeni zbijati se gotovo u dvorištima, gdje ih je s "puta" uopće nemoguće pronaći.

Ako autopraonica još nema vlastitu web stranicu, potrebno ju je izraditi, makar za početak na najjednostavnijoj razini. Kasnije će se moći dopuniti i ponoviti, ali za sada je najvažnije informirati što više ljudi o uslugama tvrtke.
Što se događa? Sve više posjetitelja dolazi na web stranicu autopraonice. Stanovnici izvan grada uče korisne informacije vezane uz izbor i kompetentan sadržaj (takve informacije na stranici moraju biti obavezne), a vlasnici automobila koji žive u istom gradu analiziraju sve podatke i dolaze "u posjet" oprati svoj automobil, a na u isto vrijeme pogledajte uslugu.

Izvori:

kako promovirati posao

Autopraonice su djelatnost koja će još dugo biti perspektivna i isplativa jer njihov broj ne prati rast broja automobila. Ali ti redovi koje vidite ispred autopraonica uopće ne znače da će se standardno pojaviti ispred vaše. Potreba za opuštanjem umivaonik te raditi na stalnom privlačenju novih i zadržavanju starih kupaca.

Uputa

Obratite pozornost na prostor ispred sudopera, trebao bi biti dovoljno velik da kupci ne moraju čekati u redu. Nakon što ste riješili problem s redom, pobrinite se da se vlasnici automobila mogu udobno smjestiti u čekaonici. Ukrasite ga u umirujućim bojama, opremite ga mekim udobnim namještajem, povežite Internet, Wi-Fi, objesite veliki TV. Za vozačice možete staviti stol za manikuru čekajući da im se auto opere.

Organizirajte u prostoriji u kojoj će gosti čekati priliku da popiju šalicu dobre kave, svježi zalogaj